Информация о порядке оказания услуг и условиях отказа

Порядок оказания услуг

1. Предоставление доступа к файлу:

• Оплата производится на условиях предоплаты. Пользователи могут оплатить услугу заранее, до того как информация будет доступна.
• Ожидается, что информация (файл с информацией по подаче заявок на участие в лотерее Green Card) будет доступна к скачиванию в течение октября 2024 года, после публикации актуальных данных правительством США.
• После появления актуальной информации, доступ к файлу будет предоставлен автоматически, и пользователи получат уведомление на указанный при оплате электронный адрес с ссылкой на скачивание.

2. Платёжные системы:

• Оплата осуществляется через платёжные системы Stripe и Robokassa, предоставляющие удобные способы оплаты (банковские карты, электронные кошельки и т.д.).
• Сразу после успешной оплаты пользователю будет подтверждено, что его предзаказ принят, и он получит доступ к информации в оговорённые сроки.

3. Сроки предоставления услуги:

• Доступ к файлу с информацией будет предоставлен в течение 1 суток с момента появления официальных данных от правительства США. Мы обязуемся уведомить всех клиентов о доступности файла.
• В случае задержки публикации информации правительством США, сроки предоставления доступа могут быть изменены. В этом случае, мы обязуемся сообщить пользователям о новых сроках.

Условия отказа от услуги и возврата

1. Отказ до получения доступа:

• До момента предоставления доступа к файлу клиент имеет право отказаться от услуги и запросить полный возврат средств. Для этого необходимо обратиться в нашу службу поддержки по адресу info@usquestlaw.com с указанием данных платежа.
• После предоставления доступа к файлу услуга считается оказанной в полном объёме, и возврат средств невозможен.

2. Невозможность возврата после оказания услуги:

• Поскольку услуга является цифровой и после предоставления доступа к информации она считается оказанной в полном объёме, возврат средств после получения доступа невозможен.
• Рекомендуется внимательно ознакомиться с условиями предоставления услуги и информацией перед оплатой.

3. Претензии и споры:

• Все претензии по поводу предоплаты и оказания услуги рассматриваются в индивидуальном порядке. Если по какой-то причине вы не получили доступ к информации в оговорённые сроки, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте info@usquestlaw.com для решения проблемы.
• Мы также можем обратиться в службу поддержки платёжных систем Stripe и Robokassa для решения спорных вопросов, связанных с оплатой.

4. Изменение условий лотереи:

• Мы не можем нести ответственность за изменения, которые могут быть внесены правительством США в процесс подачи заявок на лотерею Green Card. Однако мы обязуемся предоставить актуальные данные на момент их публикации.